Obchodní podmínky

Před začátkem nákupu v tomto internetovém obchodě se prosím seznamte s těmito obchodními podmínkami. Potvrzením objednávky kupující souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetovém obchodě www.tribraskove.cz.

Svou objednávku může kupující stornovat nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu obchod@tribraskove.cz. Pokud kupující stornuje objednávku později, nemusí prodávající storno akceptovat.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že objednané zboží není dostupné. V tomto případu bude zákazník neprodleně ze strany prodejce kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud zákazník již zaplatil kupní cenu nebo její část, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v co nejkratším termínu.

Minimální hodnota objednávky v sekcích EKO domácnost a Přírodní produkty činí 250,- Kč.

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Veškeré ceny uvedené v tomto internetovém obchodě jsou ceny smluvní a konečné. Platbu za zboží je možno provést převodem konečné částky za kompletní učiněnou objednávku (včetně ceny poštovného a balného) na účet prodávajícího - 195781395 / 0600, dobírkou či přímým uhrazením konečné částky za kompletní učiněnou objednávku při osobním odběru zboží. 

DODACÍ PODMÍNKY
V případě platby za zboží převodem na účet prodejce, je zboží odesláno následující pracovní den po připsání platby na tento účet. V případě platby za zboží dobírkou, je zboží odesláno následující pracovní den (maximálně do 3 dnů) po dokončení závazné objednávky.
Zboží odesílá prodejce následovně :
Pokud je veškeré objednané zboží skladem, zboží se odesílá následující pracovní den po dni (maximálně pak do 3 dnů), ve kterém byla objednávka učiněna. Ostatní zboží odesíláme do 5 - ti pracovních dnů (v závislosti na dodavateli).
V případě, že by prodejce nemohl tyto termíny dodání dodržet, bude neprodleně kontaktovat zákazníka a domluví se s ním na dalším postupu a nebo případném zrušení objednávky.
Objednávky vyřizuje prodejce kompletně.
Způsoby dopravy jsou uvedeny v závěru těchto podmínek.
Zákazník je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. V případě poškození je povinen zkontrolovat stav zboží v zásilce, a o případném poškození zboží je zákazník povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti přepravce. Zákazník je povinen o poškození zboží neprodleně, nejpozději do 24hodin od převzetí/nepřevzetí zboží, informovat prodejce.

REKLAMAČNÍ ŘÁD
Záruka na spotřební zboží je 24 měsíců a řídí se přílušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Je-li na prodávaném zboží, jeho obalu nebo návodu k němu připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití zboží, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.
Vyskytne-li se na zakoupeném zboží vada, na kterou se vztahuje záruka, zákazník uplatní nárok písemně na e-mail obchod@tribraskove.cz . V oznámení o závadách uvede zákazník svoje jméno, adresu, e-mail, telefonické spojení, označení reklamovaného zboží, datum koupě, podrobný popis závady a popis toho, jak k závadě došlo.
Po obdržení oznámení o závadách bude prodejce zákazníka informovat o následném postupu, v závislosti na druhu zboží, zejména o tom, kam má zákazník na vlastní náklady vadné zboží doručit (adresa prodejce, autorizovaný servis apod.)
Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby zákazník doložil doklad o koupi zboží a záruční list reklamovaného zboží (byl-li spolu s výrobkem dodán).
V případě, že je zboží potřeba zaslat prodejci nebo autorizivanému servisu, je zákazník povinen zboží zabalit do originálního obalu, popř. na vlastní náklady zajistit obal nový, vyhovující nárokům na přepravu. Zákazník bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží předaného k přepravě, nemusí být reklamace uznána.
V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží, či vrácením zaplacené kupní ceny. Bude-li vrácena kupní cena (do kupní ceny se nezapočítává přepravné a dobírkovné hrazené při koupi zboží) poštovní pokázkou, bude z kupní ceny odečten poplatek 25,- Kč.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou, nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud zákazník se zakoupeným zbožím z tohoto internetového obchodu není spokojen, je oprávněn toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Zboží bude prodejcem, po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží, přijato pouze tehdy, bude-li vráceno nepoškozené, kompletní, v původním nepoškozeném obalu, s dokladem o koupi, případně se záručním listem, byl-li vydán. Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena kupní cena (od kupní ceny se odečítá přepravné a dobírkovné hrazené při koupi zboží prodejcem, snížené o přepravné a dobírkovné uhrazené při koupi zákazníkem) převodem na účet zákazníka nebo poštovní poukázkou (při vrácení kupní ceny poštovní poukázkou bude z kupní ceny odečten poplatek 25,-Kč) nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží). O úmyslu vrátit zboží zakoupené v tomto internetovém obchodě bude zákazník informovat prodejce telefonicky, e-mailem na adresu obchod@tribraskove.cz, nebo písemně na adresu, která je uvedena v kontaktech.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Provozovatel internetového obchodu www.tribraskove.cz tímto prohlašuje, že svěřená osobní data, nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat, jakkoliv poskytovat třetí osobě, s vyjímkou přepravce zboží. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka, i bez udání důvodu, kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.

DÁRKOVÉ POUKAZY

1. Dárkový poukaz na odběr zboží dle vlastního výběru z aktuální nabídky internetového obchodu www.tribraskove.cz (dále jen poukaz) je platný 6 měsíců, a to ode dne jeho prodeje (faktické úhrady plné hodnoty ceny poukazu kupujícím, spočívající v připsání úplné kupní hodnoty na účet prodávajícího). Toto datum bude uvedeno na samotném poukazu.
2. Poukaz lze využít jen a pouze na odběr zboží dle osobního výběru z aktuální nabídky internetového obchodu www.tribraskove.cz (dále jen obchod). Nelze jej tedy použít k žádným jiným účelům či žádat za něj vyplacení jeho hodnoty v penězích.
3. Poukaz je po svém zakoupení NEVRATNÝ.
4. Způsob použití poukazu je detailně popsán v sekci "Dárkové poukazy" na internetové adrese www.tribraskove.cz (rovněž na jeho zrcadlové doméně www.obleceni-pro-deti.cz).
5. Osoba, která poukaz zakoupila při jeho nákupu rovněž hradí poštovné a balné v plné výši. Proto při použití dárkového poukazu na nákup zboží v obchodě již není zapotřebí hradit položku poštovné.
6. V případě, že použitý poukaz nekryje plnou výši hodnoty nákupu v obchodě, je nutné doplatek (celkou hodnotu nákupu v Kč sníženou o hodnotu poukazu) uhradit buďto převodem na účet prodávajícího nebo je možné jej doplatit formou dobírky. V tom případě si však prodávající k ceně doplatku účtuje i doběrečné (40,- Kč).
7. V případě, že nákup v obchodě bude hrazen poukazem a celková cena nákupu nedosáhne plné hodnoty poukazu, zbylá částka (celková hodnota poukazu mínus celková hodnota nákupu) propadá ve prospěch provozovatele obchodu a to bez náhrady.
8. Poukaz lze na nákup zboží v obchodě použít pouze jednorázově. Nelze použít pouze jeho poměrnou část s tím, že zbylá část jeho hodnoty bude použita při následném nákupu.
9. Zneužití poukazu (jeho grafické podoby, sériového kódu a jeho dalších součástí a náležitostí) bude považováno za protiprávní jednání a útok na práva provozovatele obchodu a jako takové podléhá veškerým následkům podle platné právní úpravy České republiky.
10. Náležitosti neuvedené v bodech 1 - 9 podléhají obecně paltným ustanovením  a náležitostem občanského a obchodního zákoníku a ostatním zákonům České republiky.

POŠTOVNÉ A BALNÉ
Při nákupu formou Dobírky platí jednotná cena pro poštovné a balné, a to ve výši 150,- Kč za obchodní balík nebo 105,- Kč za doporučený balík / cenný balík. Zásilka je na dobírku odeslána následující pracovní den (maximálně do 3 dnů) po obdržení závazné objednávky.

Při platbě Převodem na účet prodávajícího činí cena poštovného a balného 100,- Kč za obchodní balík nebo 55,- Kč za doporučený / cenný balík. V případě, že závazná objednávka překročí částku 2.499,- Kč , nebude poštovné účtováno. Částka za zboží musí být připsána na náš účet do tří pracovních dnů od provedení objednávky. Zásilka hrazená převodem na účet prodávajícího je odeslána následující pracovní den po připsání úplné ceny závazné objednávky na účet prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo zvýšit částku poštovného v případě, že zásilka bude mít hmotnost nad 2 kg. Takové zvýšení poštovného bude uplatňovat pouze u objednávek ze sekce EKO domácnost. Tuto částku může zvýšit maximálně o 30,-Kč.

Při osobním odběru se balné a poštovné neúčtuje. V tomto případě se cena závazné objednávky hradí hotově. Po zaplacení úplné částky závazně objednaného zboží je toto neprodleně prodávajícím předáno kupujícímu. POZOR, OSOBNÍ ODBĚR ZBOŽÍ JE NUTNO DOPŘEDU DOMLUVIT TELEFONICKY.


ZPŮSOB DOPRAVY
Česká pošta - zásilka bude doručena do 1-3 pracovních dnů.

ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ NA SLOVENSKOU REPUBLIKU                                                                 Internetový obchod www.tribraskove.cz odesílá objednané zboží i na Slovenskou republiku, pouze však tehdy, když je závazně objednané zboží hrazeno předem na účet prodávajícího a v plné výši. Cena poštovného a balného při zasílání na Slovenskou republiku činí 299,- Kč.  

Pro více informací pište prosím na obchod@tribraskove.cz.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky platí, ve znění uvedeném na internetové stránce prodejce, v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Odesláním elektronické objednávky zákazník bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek, ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání zásilky, platnou výši ceny objednaného zboží (včetně poštovného) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy), je zákazník, po dobu stanovenou k dodání zboží, neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..